快递本人未签收东西丢了谁负责

关于快递本人未签收东西丢了的责任问题，需结合具体情况判断。
快递本人未签收东西丢了，责任通常由快递公司承担。
1. 若快递公司未联系本人或未经同意擅自将快递放置在代收点、驿站后丢失，由快递公司负责，因其未履行“本人签收”的约定义务；
2. 若本人授权他人代收（如短信告知快递员放邻居家），代收人接收后丢失，由代收人承担责任，快递公司已完成交付义务；
3. 若因不可抗力（如地震导致快递站点损毁）造成丢失，快递公司可根据法律规定部分或全部免除责任。
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快递本人未签收丢失的责任认定，存在以下特殊情况影响处理结果。
1. 快递放置在约定代收点的例外：若寄件时双方约定“可放小区驿站”（如快递单备注、寄件人短信确认），驿站接收后丢失，责任转移至驿站，快递公司已完成约定交付义务。例如：用户寄件时备注“放XX驿站”，驿站扫码入库后丢失，用户需向驿站索赔，而非快递公司；
2. 本人故意拖延签收的例外：若快递公司多次联系本人取件，本人无正当理由拖延（如拒接电话、长期不在家），导致快递在站点积压丢失，本人需承担部分责任。例如：快递员连续3天联系用户取件，用户均回复“没空”，第5天快递在站点丢失，法院可能认定用户存在过错，减轻快递公司赔偿责任；
3. 不可抗力导致丢失的例外：若快递在运输途中因地震、洪水等不可抗力损毁丢失，快递公司可免除责任。例如：快递车辆在地震中被掩埋，导致未签收的快递丢失，快递公司无需赔偿。
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您提出的“快递本人未签收东西丢了谁负责”，可依据《中华人民共和国合同法》明确责任归属。
根据《中华人民共和国合同法》第三百一十一条（1999年版）：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”
快递服务中，快递公司作为承运人，需将快递安全交付至本人或其授权主体。若本人未签收，说明快递公司未完成交付义务，除非能证明丢失是不可抗力、本人过错（如虚假授权代收）等法定免责情形，否则需承担赔偿责任。因此，未签收状态下的丢失，快递公司原则上需负责。
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快递本人未签收丢失时，需避免以下常见错误操作。
1. 未及时核实就自认倒霉：部分用户发现快递丢失后未第一时间联系快递公司，导致物流轨迹无法追溯、责任难以认定，错失索赔时机；
2. 随意授权代收后未确认：若临时授权他人代收但未核实代收人身份或未跟进接收情况，后续丢失时难以区分是快递公司还是代收人的责任，增加索赔难度；
3. 证据收集不全就投诉：投诉时未提供快递单、价值证明等核心证据，导致消费者协会或监管部门无法有效介入，索赔进程受阻；
若您已出现类似错误操作，或不确定如何补救，可进一步咨询律师获取解决方案。