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婚恋公司交的钱能退吗?

吴亮律师2025-09-04杭州市临平区资深刑事律师

婚恋公司交的钱能否退还,需根据合同约定和实际履行情况来判断。
婚恋公司交的钱是否能退,需根据合同约定及法律规定来判断。
1. 若婚恋公司未按合同约定提供服务,例如未安排承诺的相亲次数、服务内容缩水等,消费者有权要求退还未履行部分的费用。
2. 若消费者自身原因要求退费,如中途放弃服务,需看合同是否允许单方解除,若不允许,可能需承担违约金或无法退款。
3. 若合同中存在不公平格式条款,如“一经付款概不退还”,消费者可主张该条款无效,要求合理退费。
4. 若婚恋公司存在虚假宣传、欺诈行为,消费者不仅可以要求退费,还可依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。
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婚恋公司交的钱是否能退,需结合《消费者权益保护法》第五十三条进行法律分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定,经营者以预收款方式提供商品或服务,应当按照约定提供。若未按约定提供,应当按照消费者要求继续履行或退回预付款,并承担预付款的利息及消费者必须支付的合理费用。
在婚恋服务场景中,若婚恋公司未能履行合同中明确承诺的服务内容(如未安排约定的相亲场次、服务质量严重不符),则属于未按约定提供服务的情形,消费者有权依法要求退还未履行部分的费用。
此外,若婚恋公司在签约过程中存在诱导性销售、虚假承诺等行为,消费者还可主张其构成欺诈,依据《消费者权益保护法》第五十五条要求三倍赔偿。因此,该条法律规定为消费者主张退费提供了明确的法律依据,但具体适用时仍需结合合同内容及实际履行情况综合判断。
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针对婚恋公司交的钱是否能退,建议采取以下行动方案。
1. 审查合同条款:详细查看合同中关于退费的约定,是否存在单方解除权、违约金比例、服务终止条件等内容,明确自身权利义务。
2. 收集并保留证据:保存好合同原件、付款凭证、沟通记录、服务承诺宣传资料等,尤其是婚恋公司未履行服务的证据,如未安排活动、服务缩水等。
3. 与婚恋公司协商退费:基于合同条款和实际履行情况,向婚恋公司提出书面或邮件形式的退费请求,明确退费金额和理由。
4. 向消费者协会投诉:若协商未果,可向当地消费者协会或市场监管部门投诉,寻求调解或行政干预。
5. 提起民事诉讼:如协商、投诉均无果,且涉及金额较大,可向法院提起诉讼,主张解除合同并要求退费。
选择上述方案时,应综合考虑合同条款的合法性、证据的完整性、维权成本等因素。建议在采取正式法律手段前,先咨询专业律师,评估案件胜算和可行路径。如需进一步帮助,请随时联系我们。
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婚恋公司交的钱是否能退,存在以下法律风险点。
1. 诉讼时效风险:消费者权益保护的诉讼时效为三年,自知道或应当知道权利受到侵害之日起计算。例如,消费者在2022年签约并付款,2023年发现婚恋公司未履约,但直到2026年才起诉,可能因超过诉讼时效而败诉。
2. 证据链断裂风险:例如,消费者仅口头要求退费,未保留书面沟通记录,也未保存婚恋公司未履约的证据(如未安排承诺的相亲场次),在诉讼中可能因证据不足而无法主张退费。
3. 合同条款不利风险:例如,合同中写明“服务一经开始,概不退费”,若消费者未及时主张该条款为格式条款且显失公平,则可能被法院认定为有效条款,导致无法退费。
以上风险点在实践中较为常见,消费者在维权过程中应特别注意。如需进一步评估风险并制定应对策略,欢迎咨询我们专业律师。

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