床有质量问题,我应该怎么办?

床有质量问题店家拒换,您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》,商家应保证商品质量,拒绝退换属违法行为。不及时处理可能导致您权益受损,影响正常生活。
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床质量问题店家不处理,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,若无效则考虑投诉或诉讼,涉及金额大时建议直接诉讼。
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床质量问题店家拒换,应这样处理:1.保留证据,如购买凭证、床的质量问题照片等;2.先与店家协商,要求退换货或赔偿;3.协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉;4.仍无法解决,考虑提起民事诉讼,维护自身权益。
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